(濟南訊—孫桂娟)在現代逸城6號樓,有這樣一位老人。老人已過六旬,因腿腳不便無法正常行走,更不用說自己下樓買菜、活動活動曬曬太陽了。子女工作非常繁忙,只有周末才能來看望老人,物業管家王瑩在一次巡樓時得知了老人的情況,主動詢問老人要不要下樓去曬曬太陽。最初,老人是拒絕的,可能是對陌生人有一定的提防心理。后來,王瑩經常往老人家跑,陪老人聊聊天,幫老人倒杯水,慢慢的,老人也讓王瑩用輪椅推自己下樓曬曬太陽了。
2016年夏天,老人做飯越來越困難。一天中午,馬上要下班的時候老人打來電話,問王瑩能不能幫忙買點飯送去,王瑩毫不猶豫的答應了。考慮到老人年紀大了,吃飯不能馬虎,既要有營養又要好消化,于是頂著正午的太陽,跑出2公里去買餡餅給老人作為午餐。此后,王瑩更成了老人家里的常客,隔三差五給老人送飯,兩天一桶純凈水送上樓去。
老吾老以及人之老。作為一名物業人,服務永遠是第一位的,也許我們不能做到讓每一位業主都滿意,但往往是這類有特殊情況需要特別照顧的業主,不正需要我們多付出一些嗎,這看似平凡的事正是物業人服務至上的完美體現,愿天下所有老人的寂寞都有人陪!